Politicas

Privacidade

A sua privacidade é importante para nós.

É política do trubelo respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site trubelo, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço.

Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado.

Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

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Frete

PRAZO DE ENTREGA

Prazo de entrega varia de acordo com cada região, sendo acompanhado através do rastreio da transportadora, e também compras realizadas por produtos disponíveis em estoque e produtos com prazo de produção ou reposição para envio

Atrasos com entregas podem ocorrer, por inúmeros fatores e uma vez detectado atraso e causa, a TruBelo fará todos esforços com os parceiros logísticos a fim de verificar agilidade na entrega.

  • AVARIA 
    Se detectar a avaria, falta de volume e violação na embalagem no ato da entrega, recuse o produto e comunique imediatamente nossa empresa.

O CANCELAMENTO, TROCA E DEVOLUÇÃO SÓ SERÃO ACATADOS CASO O PRODUTO:

-Cancelamento da compra devera ser solicitado em até 7 (sete) dias úteis, a partir da data do recebimento da mercadoria, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor
– Esteja na embalagem original; 
– Não contenha indícios de avaria por mau uso; 
– Esteja acompanhado de Nota Fiscal, manual de instrução e todos os acessórios que o acompanham. 
A restituição do valor do produto será em nome do comprador, após o reenvio do(s) produto(s) a nossa empresa e efetuarmos a análise de suas Condições
A devolução não será aceita caso constatemos indícios de uso do(s) produto(s) 
Confirmação do Estoque e Envio
– O site tem até 3 dias para confirmar a disponibilidade física do produto, podendo o pedido ser cancelado e feito o reembolso para o cliente.


Termo de Serviço/Aceitação

Ao utilizar nossos Serviços, o usuário aceita e concorda com todos os termos e condições expostas que se encontram vigentes nos dados. Alertamos que estes Termos e Condições de Uso poderão ser modificados a qualquer momento, em virtude de alterações nas ferramentas legislativas ou nos nossos Serviços, em decorrência da utilização de novas tecnologias ou, ainda, sempre que, como exclusivas da TruBelo, tais alterações se fizerem possível. A utilização dos Serviços online disponibilizados pela TruBelo por qualquer usuário implicará em expressamente acessível estes Termos e Condições de Uso.

Esta política é efetiva a partir de 23 Setembro 2025 14:50